| 如何瀏覽線上型錄？ |
| 本網路商店產品展示方式是依照不同產品屬性加以分類，而呈現在各櫥窗內，當您進入本網路商店後，您可以盡情瀏覽各式商品，每一項產品分類均有該產品分類的完整的產品列表，包括商品名稱、商品說明、商品建議售價、及特惠價，若您欲閱讀詳細的產品規格說明，只須「點選」該產品名稱，則可以進入詳細商品說明。 |
| 如何訂購商品？ |
| 當您欲購買某項商品時，須先「點選」該商品之顏色、數量再點選「訂購」按鈕，即可將該商品加入您的購物車中。 |
| 國外訂購？ |
| 國外付款方式目前以eBay的線上美金付款需先註冊參考看看，
https://www.paypal.com/ 收款戶名:TURKEY-TM.,LTD 我們的收款信箱:
turkey.tm@msa.hinet.net美金匯率會以訂購當日金額換算，收到款項我們將盡快出貨。謝謝。運送方式如需以郵局快遞EMS寄出，東南亞金額未滿台幣$5,000需外加運費台幣$300。美加、歐洲金額未滿台幣$8,000需外加運費台幣$450。航空掛號金額未滿台幣$2,000須外加運費$100.需4~5天到貨。香港買家可收港幣銀行匯款港幣匯率會以訂購當日金額換算。謝謝。香港帳戶:太奇企業社 華南商業銀行 香港分行
。港幣帳號:90513012722-0
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| 如何成為VIP會員？ |
| 不限時間消費累計滿$6000，即成為VIP會員之後消費全系列商品即享原價85折的優惠(促銷產品除外)以上為人工作業。直營門市購物會員一樣可合併累計辦理。未加入會員也可線上購物，一樣依照以下程序點選即可。
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| 如何檢視購物車內容？ |
| 您可以「點選」本網路商店上方之「購物車內容」選項，即可檢視您購物車內的所有已訂購商品內容，包括商品名稱、商品價格、商品數量 |
| 刪除購物車內品項 |
| 本網路商店在您每次加入商品至購物車中時，即會列出目前您的購物車內所有已訂購商品內容，此時若您欲取消購買某項商品時，只須「點選」該商品品項之「刪除」按鈕，即可將該項商品自您的購物車中刪除。 |
| 更改商品數量 |
| 當您將商品放入購物車後，並且欲調整您的購買數量時，您可於欲更改數量之該商品品項之「數量」欄中，填入您所欲購買的數量，並「點選」「更改數量」按鈕，此時系統將更新您的購物車內容，並重新計算您的訂購金額。 |
| 結帳付款 |
物流採郵局/宅急便貨到付款方式(以下選擇付款方式可以不用管它直接點選下一步填寫訂購單資料)。當您已完成線上瀏覽，將所欲購買的商品加入購物車內，並確定不再刪除或更改商品數量後，則您可「點選」「結帳付款」按鈕，進入結帳流程。此時系統會要求您輸入會員帳號及密碼，以確定您的身份。輸入會員帳號及密碼後，您須於訂購單內填入基本資料及送貨地點，此時如果訂購單的內容和您的會員資料相同時，您可以「點選」「幫我填入資料」，則您可不必再輸入一次，而快速完成訂購程序。如果您的資料有變(如須更改送貨地址)，則建議您可先點選幫我填入資料，再輸入欲更改的資料即可。
訂購單資料填寫完成後，您需先選擇送貨方式，請注意當您每次訂購金額低於$1,000，則消費者須自行負擔該次郵寄運送費用。訂購金額低於$2,000，則須自行負擔該次宅配運送費用。選擇送貨方式後，系統後顯示您每筆訂單所需支付的總訂購金額(包括商品價格及運費)，則接下來您可以自由選擇付款的方式。您可以選擇ATM轉帳付款、郵政劃撥(若送貨方式選擇貨到付款以上付款方式無效)、ezPay個人帳房線上刷卡的其中一種，我們的ezPay收款mail為turkey.tm@msa.hinet.net。當您選擇付款方式後，您須填入發票的資料，填寫完成後，則表示您已完成線上訂購程序，系統將自動寄發電子郵件至您的電子信箱中，供您留存。
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| 物流/郵寄 |
| 指當您至本網路商店訂購商品後，由本商店將商品採限時掛號郵寄到您指定的地點(可選擇貨到付款)。選擇存局候領者，請在訂單備註欄註明《郵局名稱》，我們將商品限時掛號寄至您指定的郵局，寄出後我們會通知您(郵件號碼)，商品寄出1~2天後請您憑郵件號碼、身分證、印章(或簽名)至指定郵局領取(郵局並不會通知領件)。若您一次購買的金額低於$1,000，則您須自行負擔該次商品的運送費用限時掛號$37元(郵寄先匯款)。郵寄貨到付款金額低於$1,400需外加$67限時掛號郵資。謝謝。
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| 物流/宅配 |
| 當您至本網路商店訂購商品後，由本商店將商品依照您指定的送貨時間：上午8時~12時/下午12時~17時/晚上17時~20時。將商品配送到您指定的地點(可選擇貨到付款)。若您一次購買的金額低於$2,000，則您須自行負擔該次商品的運送費用$100(宅配先匯款)，貨到付款需外加$130運費。若一次購買的金額超過$2,000，則本網路商店將自行負擔該次運送費用。離島現指澎湖縣澎湖本島(不含縣境內其他離島)購物未滿$4,000需付$250運費。
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| 到本店取貨 |
| 您亦可選擇至本網路商店的實體門市取貨，我們在台北市中山區松江路5號(市民大道口)，詳細地圖可至首頁下方關於我們(直營門市)連結，親自至本門市取貨。
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| 退貨須知 |
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1. 任何的退換貨必須於接獲產品後7天內提出。
2. 所有換貨與退貨皆必須先以電話與本商店之服務人員聯絡。
3. 本商店之服務人員會告知客戶取貨的日期、方式、時間及相關的退貨指示。
4. 非經本商店事先認可之退貨概不受理。
5. 所有退換的貨品皆須與原包裝相同，若包裝一經破壞，【請勿試穿】、【撕毀吊牌】本商店保有不接受退換貨的權利。
6. 除商品本身有任何損壞或瑕疵而欲退貨者，其餘退換產品運送費用由消費者自付。
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| 退款辦法當本商店收到您的退貨郵件後，本商店將先對商品進行審查，於確認退貨商品係因本商店商品瑕疵之原因或商品非因瑕疵而符合退貨標準時，我們將為您辦理退款手續，我們的退款方式將採用： |
如果您是採郵政劃撥或ATM匯款方式付款者，我們會將款項退到您的銀行或郵局個人帳戶內。
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